家具經銷商的痛點主要有哪些
家具經銷商的痛點主要包括以下幾點:
1. 行業內卷嚴重,近十年來,家具建材行業的生意越來越難做,客戶成交越來越費勁。這種行業內卷的現象主要是由于供需關系的轉變,消費者有更多的主動權;賣場的無序擴張,內部競爭白熱化;互聯網消費行為的興起和消費習慣的養成;消費者獲取信息的方式越來越多,選擇性更多了;致使家具業的競爭相當激烈,價位難以維持在一個合理的水平,沒有最低,只有更低的價格競爭嚴重地傷害了消費者與行業從業人員。
2. 產品質量不穩定,正因為片面地旨在價位上下功夫,從而導致低劣材料的廣泛應用。產生了各種質量不穩定的問題,如材料質量、工藝水平等。這可能會導致經銷商在銷售過程中遇到客戶投訴,影響客戶滿意度和口碑。
3. 家具專賣店投入成本居高不下,因為強調體驗,從店面設計裝修到飾品采購,都有嚴格的標準要求,從而造成了開店運營、租金等成本居高不下。特別是高端家具品牌,單單裝修與飾品的投入,往往都達到幾十萬,包括家具樣品投入,高達上百萬甚或幾百萬,沒有充足的客流和客單會造成經銷商巨大的壓力。
4. 從家裝采購順序來說,家具采購處于家裝的最后環節,前端每個能接觸業主的供貨商都能把家具產品順帶掉,另產品同質化嚴重,單一品牌品類有限。首先是家具制造企業,一窩蜂現象特別嚴重。缺乏自主原創精神。市場上流行一種品類的時候,千軍萬馬共擠獨木橋現象特別突出。經銷商難以形成良性競爭優勢。其次是,一個店面一個品牌一個系列產品,品類有限,難以滿足現代消費人群的個性化需求。
5、模式相對簡單,只是單純的差價交易,差價交易,是幾千年來最簡單原始的交易模式,這種交易模式,已經很難滿足當下高速發展的社會中,年輕人對于個性化、時尚化的需求。
6. 售后服務難以保障,簡單的只追求價位的情況下,廠家難以提供有效的售后服務,如維修、退換貨等。這可能會影響客戶的購買決策,導致經銷商的銷售額下降。